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Roland FiegeTwitter
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Webmonitoring Archive
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Eine strategische Aufgabe für das Top Management
Posted on 8. Februar 2011 | Keine KommentareEine Social Media Strategie bedarf der Unterstützung. Social Media ist eine gesellschaftliche Entwicklung, der sich die Unternehmen nicht mehr entziehen können. Doch der Unternehmensführung ist oft nicht bewusst, dass eine konsequente Anwendung sozialer Medien auch einer kritischen Überprüfung der Organisation und Unternehmenskultur bedarf. Auf Basis... -
Social Media Monitoring Kernprozesse: 4. Reporting
Posted on 2. Juni 2010 | 1 KommentarDie Ergebnispräsentation (Reporting) dient der Aufbereitung der Analyseergebnisse in entscheidungsrelevanter Form. Hierbei ist es wichtig die Informationen zeitnah und aktuell auf dem richtigen Weg in der richtigen Sprache dem Empfänger bedarfsgerecht zur Verfügung zu stellen. Üblich ist eine webbasierte Reportingoberfläche mit sogenannten Dashboards und Cockpits.... -
Social Media Monitoring Kernprozesse: 3. Datenanalyse
Posted on 1. Juni 2010 | 2 KommentareDie Datenanalyse schafft aus den gesammelten Daten den erhofften Erkenntnisgewinn. Hierbei ist das Spektrum der vorhandenen Analysemethoden sehr breit. Autoren- und Profiling-Analysen können Meinungsführer und Multiplikatoren im Netz identifizieren. Relevanz- und Quellenanalysen fördern bedeutende Orte im Netz für spezielle Themen zutage und geben Auskunft über... -
Social Media Monitoring Kernprozesse: 2. Datenaufbereitung
Posted on 31. Mai 2010 | 2 KommentareBei der Datenaufbereitung ist es zunächst nötig, die aufgespürten und gesammelten Beiträge von irrelevanten Quellen und Dokumenten wie Spam oder Dubletten zu bereinigen. Dies kann zum einen manuell durch Redakteure, andererseits automatisiert durch entsprechende Softwaretools geschehen. Es ist ratsam eine weitestgehende Automatisierung dieses Vorgangs anzustreben,... -
Social Media Monitoring Kernprozesse: 1. Datenerhebung
Posted on 28. Mai 2010 | 1 KommentarDie Kernprozesse des Social Media Monitoring lassen sich in folgende Kernprozesse zu unterscheiden. 1. Datenerhebung 2. Datenaufbereitung 3. Datenanalyse 4. Reporting In der Phase der Datenerhebung ist es notwendig, alle im Internet zum gesuchten Thema, sei es eine Marke, ein Produkt oder eine Person, zu...
