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Corporate Performance Management Archive
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Soziale Medien – Wertschöpfung statt Mythos
Posted on 26. November 2010 | 1 KommentarSoziale Medien – Wertschöpfung statt Mythos Angesichts des Hypes um die sogenannten Sozialen Medien lässt sich heute eine Entwicklung feststellen, die sehr stark der Phase der „Markteinführung“ des Internet Ende der 90er Jahre ähnelt: Jeder will bei der mythischen Marktmaschine zunächst einmal dabei sein. Nutzeneffekte: Zunächst unbestimmt. Erst später entwickelten sich konkrete Geschäftsmodelle, die mit entsprechenden Technologien hinterlegt wurden. Der konkrete Vorschlag: Überspringen Sie die Phase des Hypes und verfolgen Sie Wege, mit denen Sie die Sozialen Medien in ihren Workflow integrieren (Strategie und Organisation) die Sozialen Medien zu einem Controlling- und Steuerungs-Instrument für Ihre Marken-Awareness machen (Digital Branding) aus dem „Marketing-Projekt Soziale Medien“ ein „Unternehmensprojekt Absatzförderung“ machen (Social CRM, Social Commerce) klare Leitlinien und Infrastrukturen für die many-to-many-Kommunikation schaffen (Awareness, Policies, Workshops) Nutzeneffekte: Wertschöpfung statt Experiment. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten anvertrauen melden wir uns gerne bei Ihnen: [salesforce] -
Revealed: Social Media Balanced Scorecard (SMBC)
Posted on 16. Juni 2010 | 11 KommentareBei Verwendung der Managementmethodiken der BSC werden die von einer Organisation formulierte Vision und Mission in eine Strategie übersetzt. In einem nächsten Schritt werden die strategischen Ziele auf die unterschiedlichen Perspektiven der BSC heruntergebrochen. -
Social-Media-Strategie mit der Balanced Scorecard (SMBC)
Posted on 15. Juni 2010 | 1 KommentarUm eine Erfolgsmessung durchführen zu können, ist zunächst die Definition von Kennzahlen aus den jeweiligen strategischen Zielen von Social-Media-Aktivitäten herzuleiten. Die richtigen Kennzahlen sind die Grundlage jeglicher die Erfolgsmessung in den jeweiligen Organisationen, Fachabteilungen oder Agenturen. Wenn sich die Messung und das Reporting nicht auf... -
Die Entwicklung einer Social Media Balanced Scorecard (SMBC)
Posted on 14. Juni 2010 | 2 KommentareDie Balanced Scorecard (kurz: BSC) ist eine spezielle Art der Konkretisierung, Darstellung und Verfolgung von Strategien. Sie dient dazu, die Umsetzungswahrscheinlichkeit beabsichtigter Strategien zu erhöhen. Sie wurde ursprünglich Anfang der 90er Jahre des letzten Jahrhunderts von Robert S. Kaplan und David P. Norton an der Harvard Business School entwickelt. Ausgangspunkt war die Kritik an der starken finanziellen Ausrichtung der klassischen Managementsysteme.
